连日来商场、超市等卖场内的消费投诉已居石市各类投诉之首。对此,石家庄市消协专门组织人员深入市区多个大型商场、超市调查了解,发现个别不良商家经营行为不规范,采取乱涨价、设置消费圈套等手段误导消费,导致了此类消费投诉量的激增。市消协提醒广大消费者注意,在购物时要提防四类消费陷阱。
一号陷阱:价格游戏忽悠消费者
“现金400换1000”、“买100送200”、“大出血亏本狂甩”……各类宣传口号轮番上阵,“折扣”大得令消费者心动。但消费者购物真的能省钱吗?
“我们在调查中发现有商家借促销玩售价暗升明降的把戏。”市消协相关人士透露,某商场出售的一件女式大衣,促销活动前标价1200元,打九五折;促销时标价改为2400元,打五折。
二号陷阱:返券循环消费套牢消费者
促销活动中,许多商家对商品标价进行了“技术性”处理,使消费者陷入了循环消费的圈套。如某些商场规定购物“满百送券”,商品标价尾数接近满百又不满百,消费者为了获得代金券,不得不另买些东西凑整;还有的商家采取消费额度限制的方法,要求消费者在使用返券等购物时要有比例地使用现金和返券、电子支票、电子红包等。
此外,在消费送劵过程中,商家往往还对使用设立了种种限制。比如返利卡往往有时间限制、消费额度、消费范围等。
三号陷阱:鱼目混珠坑害消费者
“我们在调查中还发现有少数不良商家借促销活动,高价销售、搭售劣质商品,并冒充名优质高的商品。”市消协相关人士说,主要是以奖品、赠品为名处理伪劣次品,不提供发票、保修卡等质量保障凭证,或者注明“赠品不实行三包”等字样,逃避产品质量;还有商家以低廉的价格销售换季商品,等消费者到适合季节再用时,“三包”期已过;特价销售劣质商品也是不少商家的惯用伎俩,商家以打折促销之名推销劣质商品,并以“特价商品概不退换”为由拒不履行“三包”义务;更恶劣的是销售仿冒名牌名称产品坑害消费者的。比如“三星”是著名电子品牌,现在却出了“三星”的家具等等。
四号陷阱:宣传名不副实误导消费者
有消费者从手机短信得知某大品牌要搞“全场1—3折”的优惠活动,可把整个卖场转遍才发现打1折的商品只有两三件,大多数商品都是二五折、三折。
|